Maritime Travel

Expérience positive: Great customer services

Expérience négative: $150 pour changer un vol (sur lequel ils prennent déjà une commission supplémentaire !) Fichez-moi la paix…..

Expérience fantastique: Excellent service et très bon, amical et attentif à vos besoins de voyage, et Kora Thomson était super sympa

Expérience négative: Très décevante expérience. Je comprends que l'industrie du voyage a eu de nombreux défis pendant le Covid19, mais les défis peuvent révéler les véritables couleurs. Le mariage auquel nous assistions a été annulé. Après avoir demandé un remboursement (sachant que nous ne recevions au mieux qu'un crédit), notre agent nous a rebookés, sans notre consentement, pour une date alternative 6 mois plus tard et nous a envoyé une facture de 1000 $ de plus. Lorsque nous avons réitéré que nous ne voyagerions pas aux dates alternatives, elle a dit qu'elle « essayerait » de nous retirer de la réservation, mais comme nous n'avions pas répondu à son e-mail pendant plusieurs semaines (en fait seulement 8 jours), cela pourrait ne pas être possible. Nous n'avons pas apprécié l'exagération du temps ni le ton de son e-mail. Elle était très peu désolée. La communication était mauvaise et les hypothèses ont créé une expérience très insatisfaisante. Nous avons finalement obtenu des crédits de voyage pour le montant original avec un peu de persistance de notre part, mais c'était plus difficile que cela n'aurait dû l'être. Je réserverais mes voyages ailleurs.

Expérience fantastique: Des personnes formidables, amicales et compétentes :)

Expérience fantastique: Krysta est absolument géniale lorsqu'il s'agit d'adapter vos besoins pour votre voyage. Mon choix de société de voyage et de personne. Les mariages de destination sont sa spécialité.

Expérience positive: Super endroit, personnel merveilleux....

Expérience positive: Comme toujours, c'est superbe, j'adore l'interaction avec Kora, merci Dini.