Frederick Travel Waterloo

Expérience négative: J'aimerais pouvoir donner des étoiles négatives, expérience absolument impolie et dénigrante. Évidemment, le professionnalisme et les manières ne sont pas requis pour ce travail.

Expérience fantastique: Bonjour, nous venons de revenir de 9 jours de voyage en Écosse. Mon agent était Scott Allen. Pour répondre à tous nos besoins, j'ai contacté Frederick Travel tôt et nous avons eu 2 mois pour planifier notre voyage. Scott a travaillé sans relâche avec moi afin que notre voyage se déroule bien. Il a fait des suggestions, j'ai fait des suggestions et nous avons passé un merveilleux moment. Il s'est occupé des compagnies aériennes, des hôtels, des visites guidées en bus, des montées/des descentes, des trains, des châteaux, des palais et plus encore ; l'entrée prépayée partout nous a fait gagner beaucoup de temps. Il a suggéré que nous convertissions nos dollars pour faciliter les repas et le shopping. Il a donné des conseils, a envoyé notre itinéraire par mail et m'a rappelé des éléments de dernière minute qui pourraient survenir. Dans notre monde occupé, je n'aurais pas eu un voyage aussi mémorable sans l'aide de Scott. Les agences de voyage sont toujours le meilleur choix.

Expérience négative: Je mettrai une critique à zéro étoile si c'était possible. J'ai perdu plus de deux semaines à essayer de prendre rendez-vous avec Danny Hoag après avoir fourni toutes les informations nécessaires dans notre premier e-mail. Il a trouvé toutes les excuses pour éviter de nous rencontrer en personne malgré plusieurs demandes, et a demandé plusieurs fois des informations déjà fournies. De loin, la pire expérience que j'ai eue en essayant de réserver des vacances "relaxantes".

Expérience fantastique: Walkawaytreks, les meilleurs en aventures de randonnée!

Expérience négative: Nous avons appelé et pris rendez-vous avec l'un des agents de voyage. Lorsque nous sommes entrés, la personne avec qui nous devions nous rencontrer n'était pas au courant de notre rendez-vous. Elle nous a brièvement parlé avant son prochain rendez-vous et a dit qu'elle nous enverrait des informations. Elle n'a jamais donné suite avec les détails comme elle l'avait promis. Peut-être que le personnel est trop débordé.

Expérience fantastique: Au-delà des attentes

Expérience fantastique: I plan all my travel through Frederick Travel. The trips are wonderful and everything is planned exceptionally well.

Expérience fantastique: Ana is a diligent and friendly agent. She takes care of every detail and it's never a nuisance to ask for her help with anything. Arranging travel online can be madly confusing and frustrating with so many crazy websites and ways of booking - I found Ana to be hugely helpful, getting us the best price and doing all the arranging. Highly recommend, I have used Frederick / Ana for personal and business travel and I am glad to have found such a helpful agent. Great job Ana.

Expérience fantastique: I had such a great experience yesterday with Ana! My partner and I booked a rather important trip to Colombia to bring his son from there to Canada to live with us for the year. We booked through a third party company and it was a mess. I called Frederick Travel Waterloo for advice and Ana answered the call and literally helped me get everything sorted out from start to finish. Her knowledge helped me cancel my ticket free of charge and she also rebooked our flights home… for the three of us this time :) I was/am so grateful for her help! Thank you Ana!

Expérience fantastique: An absolute must for all your travel needs - be it personal, vacation, business, individual, or large group/event management. The people and the service quality are second to none!

Expérience positive: I traveled to Cambodia and Vietnam with a group of 23 Americans on a trip organized by Frederick Travel Waterloo. The tour guides were mostly excellent. The agenda was perfect. My only disappointment was in the food. My group was often served "americanized" versions of the local cuisine, which included French fries and deep fried breaded meats instead of what I observed other restaurant patrons eating (noodles, vegetables, rice, etc.).

Expérience fantastique: Very helpful