Charming Holidays

Expérience négative: J'ai acheté un tour de groupe de petite taille, 6 jours au Japon, auprès d'une agence de voyages japonaise, Japan Holidays, sans savoir que j'achetais un tour de Charming Holidays. Cette information ne m'a pas été donnée par Japan Holidays. C'était un terrible tour. Nous avons passé plus de temps à conduire qu'à visiter. Le soi-disant « guide touristique » était le conducteur avec très peu d'anglais. Les repas inclus, en particulier les déjeuners sur la route, étaient terribles.

Expérience fantastique:

Expérience positive: Easy to get the leisure information

Expérience fantastique: The service is very good

Expérience fantastique: Very accomodating. Gives you the best prices for your travel. Their agent is very kind and transparent about the prices! Very good!

Expérience négative: J'ai appelé et mis un vol en attente. L'agent Roger m'a dit qu'il serait maintenu jusqu'à 15h le lendemain. Je l'ai appelé au premier rayon de soleil pour procéder à la réservation et lui ai donné mes informations de paiement. Quelques heures plus tard, il m'appelle en me disant que le prix avait augmenté de 1000,00 $ ! Pourquoi ne l'a-t-il pas réservé pour moi lorsque je l'ai demandé ? Il ne donne aucune réponse ! Il a promis d'appeler la compagnie aérienne et de voir ce qu'il pouvait faire, mais il ne m'a jamais rappelé et le personnel de l'agence m'a tous ignoré. Le pire service et la pire agence avec laquelle travailler. Ne faites pas confiance à ces gens quand ils disent qu'ils réservent quoi que ce soit ! Il y a beaucoup d'agences autour... ÉVITEZ CELLE-CI !