ECO-TRAVEL

Expérience fantastique: Je suis parti en umrah avec Eco Travel. Br Tamir, Sh Jamal Hammoud et Br Mohammad Kammouni ont pris soin de moi et de ma mère âgée. L'amour, l'hospitalité, les connaissances et le travail acharné qu'ils ont mis pour nous accueillir sont incroyables. Je le recommande vivement !

Expérience fantastique: Alhamdulillah, j'ai pu effectuer ma première Omra avec EcoTravel. Le service était incroyable. Tout a été pris en charge pour moi : vols, réservations d'hôtels (avec des petits déjeuners à volonté), visas et itinéraires touristiques ont tous été planifiés à l'avance. J'ai pu me concentrer sur mon adoration sans avoir à chercher mon chemin. J'ai vraiment eu une expérience magnifique et j'ai beaucoup appris grâce aux visites guidées que les cheikhs du voyage nous ont offertes. J'attends patiemment la prochaine fois où je pourrai faire l'Omra avec eux inshaAllah.

Expérience fantastique: Je ne peux pas insister sur à quel point leur service client et leur aide sont incroyables. Ma famille et moi avons été laissés à l'abandon après un débâcle avec Expedia et nous sommes venus vers eux pour obtenir de l'aide en dernier recours, et ils n'ont été que professionnels, gentils et extrêmement serviables ! Si je pouvais laisser un avis de 6 sur 5 étoiles, je le ferais ! La meilleure équipe pour s'occuper des besoins en vols de leurs clients. Je vais réserver chez eux à partir de maintenant ! Merci beaucoup !!!

Expérience fantastique: Bon service

Expérience fantastique: La meilleure agence de voyage qui existe ! Je suis avec eux depuis quinze ans et ils n'ont été que gentils et serviables. Ils rechercheront les meilleures offres et ont toujours un service client impeccable ! Merci Sama et Tamer, vous ne me décevez jamais !! -Meilleur client Nicki S.

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec Eco Travel, Samah était incroyable et très serviable, malgré le très court préavis que je leur ai donné pour réserver mon billet et les détails que je voulais pour le budget et les horaires d'arrivée et de départ, Samah a veillé à m'aider et a réservé exactement ce dont j'avais besoin, elle travaillait après ses heures de travail pour réserver le billet pour moi. Merci beaucoup Eco Travel.

Expérience fantastique: Tamir a été super utile pour nous obtenir nos visas umrah et faciliter notre voyage. C'était notre première fois à faire umrah en 2021 et il a réservé les meilleurs hôtels pour nous, qui étaient à proximité du haram. Il avait nos meilleurs intérêts à cœur, surtout en tant que nouveaux. Il a été très prévenant en réservant notre hôtel à Dallah Taybah, qui n'était qu'à 1 minute à pied de l'entrée des femmes, et a spécifiquement dit 'sœur, je réserve cet hôtel pour votre commodité car il n'y a qu'une seule entrée pour les femmes et cela ne devrait pas être difficile pour nous lors de notre visite à la mosquée'. Nous avons eu quelques problèmes avec nos vols, c'était à l'époque du covid, où nous manquions d'un test PCR. Il nous a même rapidement obtenu un remboursement de la compagnie aérienne plutôt que de nous laisser gérer cela nous-mêmes. Dans l'ensemble, expérience incroyable avec cette entreprise, je recommande à 1000%.

Expérience positive: Demande de visa Hajj très bonne. Allah vous aide.

Expérience fantastique: Personnel super professionnel et sympathique, excellent service client et prix très raisonnables

Expérience fantastique: Excellent services and quick response, thanks

Expérience fantastique: Great customer service Good hotels

Expérience fantastique: Excellent services and quick response, thanks

Expérience positive: Bon

Expérience positive: Bon service, propriétaire honnête.

Expérience positive: service excellent. Merci beaucoup

Expérience négative: Agence de voyage mensongère et trompeuse, j'ai réservé une réservation il y a quelques années avant que la pandémie de COVID-19 ne frappe en 2020, et j'ai dû annuler mes réservations en raison de l'annulation de tous les vols par la compagnie aérienne, etc. Le propriétaire/exploitant de l'agence, Tamer Ali, a déclaré que nous pouvions recevoir un crédit pour 1 an ou un remboursement mais avec des frais d'annulation de 400 $ par billet, comme indiqué par la compagnie aérienne et non par l'agence (ECO-TRAVEL). (J'ai choisi d'obtenir un remboursement moins les 400 $ par billet) Après tout cela, j'ai contacté mon assurance via ma société de carte de crédit (pour les 800 $ perdus à cause des prétendus FRAIS D'ANNULATION de la compagnie aérienne), et ils exigeaient une facture d'ECO TRAVEL. J'ai donc contacté l'agence par e-mail pour demander une facture/recevoir après plusieurs e-mails et attentes, Tamer m'a finalement envoyé la facture. EN BAS DE LA FACTURE, IL ÉTAIT INDIQUÉ, FRAIS DE CHANGEMENT DE 300 $ ET FRAIS D'ANNULATION DE 400 $. Dans l'ensemble, expérience terrible avec cet agent de voyage et leur bureau, je réserverai mes propres vols moi-même à partir de maintenant.

Expérience négative: En février 2022, je me suis arrêté à leur emplacement sur la 127e rue et j'ai demandé comment transférer mes billets Air Canada en un Ecoupon. On m'a dit d'envoyer un e-mail à leur compte de réservations. Je n'ai jamais reçu de réponse à mon e-mail envoyé le 6 février. Je n'ai également jamais été informé que mes crédits Air Canada, parce qu'ils n'étaient pas sous forme d'écoupon, avaient en fait expiré à la fin de mars 2022. Donc, en raison d'un service client très médiocre, je perds maintenant cet argent.

Expérience fantastique: Tamir était génial ! J'ai dû réserver un vol sensible au temps à la dernière minute et son aide a été incroyable. Il était très compétent et même si les prix étaient très élevés, il a trouvé quelque chose qui fonctionnait dans le budget et la meilleure option. Merci Tamir d'avoir rassemblé ma famille ! Je ne saurais te remercier assez.

Expérience fantastique: Tamir was great! I had to book last minute time sensitive flight and his help was incredible. He was very knowledgeable and even though prices were crazy high he found something that worked in the budget and the best option. Thank you Tamir for bringing my family together! Cant thank you enough

Expérience fantastique: Had a great experience with Tamir at Eco Travel. We booked last minute in a red hot market and he was able to find something within our budget and dates that worked perfect for our family. This was the second time we used Eco Travel in the past few years, and both experiences were great. I would highly recommended anyone traveling abroad to at least inquire with the group before booking anywhere else. Thank u very much

Expérience négative: They are good at manipulating and pretending to care. They were not serious about getting your refund if you cancel your reservation. They procrastinate, delay, and waste time. They pretend to be trying to help, but in reality, they do not care about you and are not professional, ethical, or trustworthy. They gave me headaches and problems for no reason.

Expérience fantastique: Il est responsable, respectueux, coopératif, patient et compréhensif, et il garantit que vous quitterez son bureau avec une satisfaction et un bonheur total concernant les prix et l'itinéraire du voyage.

Expérience fantastique: Tamer est le meilleur. Je suis très content de son service. Il m'a offert un super tarif.

Expérience fantastique: Je vais partager mon excellente expérience avec Eco-travel. J'étais dans une situation sérieuse à l'aéroport et le temps à Edmonton était trop tard. Le frère TAMER était en ligne avec moi la plupart du temps jusqu'à ce que nous résolvions le problème. D'ailleurs, ce n'était pas de notre faute. Il a été si généreux de donner de son temps pour son client.

Expérience fantastique: There really helps with the best deals on flight

Expérience fantastique: This place is amazing. Service is outstanding. Staff are very personable and friendly. I went to several agencies and nothing comes close!

Expérience fantastique: You will not find a better place with professional honest people. Tamer always finds a way to get you the help.

Expérience fantastique: The best

Expérience fantastique: Very helpful agency

Expérience fantastique: They said they are going to call me back many times but they do not. I’m still waiting!!!!!!

Expérience fantastique: Very nice and kind staff!!

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Good customer service

Expérience fantastique: I had a great experience with them. Tamer is really knowledgeable

Expérience fantastique: There is a difference between knowing how to do something and doing it good. Eco Travel does really good. I always have an exceptional service, very responsive and professional. Mr. Tamer, asked me a lot of questions before he planned my honeymoon so he can figure out the best for me. The plan was detailed enough and I didn't have to think about anything during my trip. I highly recommend them!!

Expérience fantastique: One of the most discerning travel agents in Edmonton, They are dealing by credibility.

Expérience fantastique: Very good service

Expérience fantastique: Always nice and top service!

Expérience fantastique: had a great experience booking with Eco-Travel for the first time. Tamer was amazing, he considered all my requests and was over my expectations with everything, booking times, price, route and stop over times. Will absolutely book with them again. Highly recommended, travelling with a big family is not easy , tamer made our trip hassle free everything was planned and coordinated , will not deal with other travel agency again . Excellent service

Expérience fantastique: Le meilleur service jamais ! C'est mon agence de voyage préférée à ce jour ! Hautement recommandé

Expérience fantastique: Des employés très gentils. Prêts à vous aider par tous les moyens. Très professionnels et compétents. Je suis très heureux d'eux.

Expérience fantastique: Great company

Expérience fantastique: great service highly recommended

Expérience fantastique: I had a great experience booking with Eco-Travel for the first time. Tamer was amazing, he considered all my requests and was over my expectations with everything, booking times, price, route and stop over times. Will absolutely book with them again. Highly recommended Thank you

Expérience fantastique: Tamer always takes care of me

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Great service..highly recommended!

Expérience fantastique: The best travel Agency team in Edmonton

Expérience fantastique: It is a very good travel agency that provides travel, Umra and Haj service with very decent prices. I encourage everyone to visit.

Expérience fantastique:

Expérience fantastique: I went to Umrah with a group of 50 which was booked with eco travel and I was very impressed on how organized it was. I definitely recommend eco travel for all travel services

Expérience fantastique: Mr. Ahmed is an amazing person... Professional and very friendly.. highly recommend to deal with this guy

Expérience fantastique: The staff here work extremely hard to find the best price and best route for you. Will definitely be coming back to purchase more tickets in the future. Thank you.

Expérience fantastique: Nice and friendly staff providing exceptional services... Totally recommend!

Expérience fantastique: Tamir is the man to see ,very knowledgeable and always get you the best deal for your travel needs.

Expérience fantastique: Highly recommended! I was extremely satisfied with Mr.Tamer has proven to be very courteous and helpful, wonderful experience!

Expérience fantastique: Had a great experience purchasing my plane ticket here. Thank you.

Expérience fantastique: Very helpful and knowledgeable.