Acadia Travel Agency

Expérience positive: Personnes attentives mais occupées

Expérience négative: J'ai payé près de 200 dollars à l'agence pour la réservation de bagages et de sièges. J'ai perdu 500 dollars parce que cette agence a dit qu'elle l'avait réservé mais a juste volé mon argent. Attention aux acheteurs... j'ai traité avec Carolina. Actuellement, je suis en contact avec Sophia qui est impolie et refuse de me laisser parler à un responsable ou au propriétaire. Elle dit 'il ne s'implique pas' dans ces affaires. Cela après de nombreuses années de coopération. Dégoutant. Mise à jour : quelques minutes après avoir publié cela, Sofia a finalement ouvert une plainte auprès de TAP en disant qu'ils n'avaient pas reçu la première. Ils ne me rembourseront pas et renvoient la balle à la compagnie aérienne. C'est pourquoi les gens vont dans des agences de voyage. Incroyable manque de professionnalisme et mensonges de la part de Sofia.

Expérience fantastique: Happy to recommend ACADIA TRAVEL to book my travel services, always satisfied specially with Paula Simoes whose excellence and providing great service, also I am sure that all team are the same. PERFECT.

Expérience positive: Very knowledgeable agents. Brasil and Portugal experts

Expérience positive: They were very helpfull

Expérience fantastique: Very helpful and professional

Expérience fantastique: Je suis très heureux de cette agence. Fernanda a d'excellentes compétences en service client. Très utile et patiente. Je recommanderai cette agence de voyage à tout le monde. Merci Fernanda !!!

Expérience fantastique: Excelente agencia e com os melhores preços de toronto.

Expérience fantastique: Excellente agence avec les meilleurs prix à Toronto.

Expérience fantastique: I am very happy with this agency . Fernanda has a excellent customer services skills . very helpful and patience. I will recomemd this travel agency to anyone Obligado Fernanda !!!

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de cette agence. Fernanda possède d'excellentes compétences en service client. Très utile et patiente. Je recommanderai cette agence de voyage à quiconque.

Expérience positive: Is very good agency, given right answer!,

Expérience fantastique: I found the staff very helpful and very friendly. I will definitely be using them for all my travel needs

Expérience négative: Mes parents et moi avons visité le Portugal pendant 5 semaines et quand nous sommes arrivés à l'aéroport pour notre vol de retour, nous avons découvert que nous avions raté notre vol parce que cette agence ne nous avait pas informés que notre escale Porto - Lisbonne avait été changée 20 jours avant, du 21 août à 14h00 au 21 août à 7h00. Cela nous a fait manquer notre vol Lisbonne - Toronto. C'est embarrassant ! Je ne reviendrai jamais et je ne recommanderai jamais cette agence !

Expérience fantastique: I can’t thank you enough for all the help you provided, Paula! I appreciate your knowledge, efficiency and kindnesses. Brilliant!

Expérience fantastique: Very helpful and professional staff

Expérience fantastique: Paula is the best travel agent I have ever dealt with. She's friendly, knowledgeable, goes that extra mile, and this is a small locally owned business and it shows in the great personable service.

Expérience fantastique: Pessoas espectaculares e muito atenciosas

Expérience négative: Je viens d'appeler pour voir si elle peut m'aider, ma petite amie et moi à nous rencontrer, ma petite amie vient des Philippines et elle n'a pratiquement pas d'aide du tout. Merci !!

Expérience fantastique: Excelent service, very good price

Expérience fantastique: I have been dealing with Acadia travel for years and the service they provide is nothing but outstanding , I must say that my agent Paula Simões is always very helpful and ready to go beyond to keep me happy . Special thanks to her and to all the great staff at Acadia.

Expérience fantastique: Very very good people very kind and friendly they made sure i was set to leave with the correct flight and information very helpful left with a smile!!! Top Notch service 10/10 Gracias Paula

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Responsiveness

Expérience fantastique: The best travel agency (Paula Simoes agent) that I have been using compared to others I've used previously always attentive, polite,listens, knowledgeable with accurate info and always ready to give suggestions for a safer and realiable vacation.

Expérience fantastique: Excellent travel agency , great frendly service

Expérience fantastique: Je ne peux pas exprimer en mots à quel point Paula a été attentive. Surtout pendant cette pandémie (COVID-19), elle a été si patiente et attentive à nos besoins. Je recommande vivement cette agence !

Expérience fantastique: Positif : Professionnalisme, Qualité, Réactivité, Valeur

Expérience fantastique: Positif : 'Professionnalisme', 'Qualité', 'Réactivité', 'Valeur'

Expérience fantastique: Paula est très sympathique et serviable. Elle a réussi à obtenir le remboursement de mon acompte par la compagnie aérienne après l'annulation de mon voyage en raison de la pandémie. Quand il sera sûr de voyager, je réserverai un voyage avec elle à nouveau ! ✈️

Expérience fantastique: The very best travel agency in Toronto

Expérience fantastique: Best travel agency in toronto

Expérience fantastique: Have used them for years Paula always helps me find the best flights and deals to Greece. Very good

Expérience fantastique: Great service.

Expérience négative: Très déçu !!! J'ai été trompé en pensant que j'achetais des vols directs seulement pour découvrir le contraire. Une fois que j'ai payé les billets, l'un des agents m'a dit que je recevrais une confirmation par e-mail dans quelques heures. Ces heures se sont transformées en jours et j'ai réalisé pourquoi une fois que j'ai lu l'e-mail en détail : les billets de vol direct que j'avais payés n'étaient pas du tout pour un vol direct. Et j'avais juste l'impression que l'agent savait exactement ce qu'elle faisait à cause de la façon dont les informations étaient présentées dans l'e-mail : en haut de l'e-mail, il décrivait l'origine et la destination du vol sans mentionner les escales, mais après un grand espace sur la page de l'e-mail, j'ai trouvé tous les détails avec l'escale. Encore une fois, c'est juste un sentiment que j'ai, mais c'est certainement très étrange. Quoi qu'il en soit... je ne retournerai pas mes affaires à cette agence du tout.