Melita Travel Service Ltd

Expérience fantastique: C'est la première fois que je réserve avec Melita Travel avec de nouveaux propriétaires. Jay a été très accommodant et patient. Il a toujours répondu à mes questions et a toujours été disponible pour répondre à mes besoins.

Expérience fantastique: J'ai travaillé avec Harpreet pour réserver un vol afin de ramener un être cher décédé chez moi. Il a dépassé mes attentes pour m'aider à comprendre ce que je devais faire avant mon voyage. Il y a eu beaucoup d'allers-retours entre nous et il a été très patient avec moi. Je n'ai que de bonnes choses à dire sur mon expérience avec eux.

Expérience positive: Endroit juste

Expérience négative: Notre famille a réservé des vacances européennes cet été avec eux, seulement pour découvrir en Italie que nos bagages n'étaient pas couverts pour notre prochaine destination. Nous avons dû payer 400 euros de notre poche. Lorsque nous sommes rentrés chez nous, nous avons appelé Melita Travel, ils ont conseillé que les bagages étaient payés et qu'ils contacteraient la compagnie aérienne pour nous. J'ai dû relancer plusieurs fois et la dernière fois, il n'y avait pas de réponse de leur part. Aucun crédit n'a jamais été émis. Vous feriez mieux de réserver en ligne par vous-même ! Même avec ces agents, vous ne pouvez pas faire confiance à ce que vous obtenez, j'aurais pu obtenir ce voyage beaucoup moins cher et sans tracas ! Où d'autre ? Ce n'est pas le même Melita Travel avec lequel ma famille avait l'habitude de réserver !

Expérience négative: Je ne sais pas qui dirige cet endroit maintenant, mais le service est terrible !!! Ils répondent au téléphone comme s'il s'agissait d'un numéro privé, et ils n'ont pas rappelé avec des informations après 3 semaines maintenant. Je n'utiliserai jamais leurs services à nouveau à moins qu'ils ne transfèrent la propriété à quelqu'un d'autre. L'agent précédent était phénoménal !!! Malheureusement, il est parti il y a un certain temps. Même manque de soin pour ma sœur aussi !! Tellement triste que cet établissement tant aimé soit en train d'être détruit.

Expérience négative: Hier, j'ai appelé et eu une conversation approfondie avec un gars nommé Jay. Je ne suis pas sûr d'épeler son nom correctement. Je lui ai dit tout de suite que je voulais un endroit différent de Cancun, Cuba ou la République Dominicaine. Il m'a essentiellement ignoré, mais peu importe, il a dit qu'il me rappellerait avec des offres dans quelques heures. C'est le lendemain et toujours rien. J'ai vérifié mon spam. Très peu professionnel. Il existe tellement de meilleures options là-bas, les gens !

Expérience fantastique: I was impressed by the way Nav resolved our concerns and was patient to book our flights. It was our emergency situation and we needed the flight immediately. He got us at excellent price & I recommend everyone to choose Melita Travel

Expérience fantastique: I am so happy that we found this travel agency. We had been planning a trip to Malta in September since March of this year, (2023). The travel agent we were previously dealing with was not very forthcoming. It was now July, and we were fearful that accommodations would be booked for September. We googled travel agencies that specialized in Malta, and found Melita Travel Service. Melita is located in little Malta (Toronto junction) We had excellent service and we are now confirmed for our dream Malta trip. Thank you Nav! Barbara Fleming

Expérience fantastique: J'ai utilisé Melitatravel pour quelques voyages à Malte. Harpreet est très utile et sympathique, surtout pendant la Covid où j'avais tant de questions. Et les prix sont très bons comparés à d'autres. Merci.

Expérience fantastique: It is the third time that I have dealt with Harpeet at Melita Travel. I found Harpeet to be professional, efficient and very helpful.

Expérience négative: Le propriétaire est très impoli, Paul n'aurait jamais parlé aux clients de cette manière.

Expérience fantastique: J'ai eu affaire à Harpreet Singh chez Melita Travel Service Ltd. C'est un professionnel, courtois et compétent. Il a toujours répondu à mes questions et satisfait mes demandes de manière très efficace. Je le recommande à quiconque ayant besoin de services liés au voyage. MERCI Harpreet d'avoir facilité mes exigences de voyage.

Expérience fantastique: Harp est tellement utile et dévoué à son travail - il a répondu à tous nos appels téléphoniques et questions pour s'assurer que tout se passe sans accroc. 10/10

Expérience fantastique: Aujourd'hui, j'ai parlé au plus merveilleux homme qui a restauré ma foi en l'humanité. Avant d'appeler cette agence de voyage, j'avais appelé un autre endroit pour me renseigner sur les restrictions de voyage et les règles pour les Canadiens non vaccinés. La dame de l'autre endroit était très agressive et condescendante dès le début de notre conversation lorsque j'ai simplement demandé des informations sur les restrictions. Sa réponse était que je ne pouvais pas voyager dans d'autres circonstances à moins d'avoir une exemption médicale. Elle ne voulait divulguer aucune autre information et bien que j'aie une exemption médicale, je voulais simplement savoir quelles étapes je devais suivre. J'ai dû tirer les dents pour obtenir des réponses de sa part car elle restait extrêmement défensive et impolie. Je suis resté amical et j'ai poliment mis fin à l'appel malgré son horrible attitude. Après cet appel, j'ai appelé Melita travel et j'ai parlé au gentleman le plus gentil qui m'a informé de tous les détails dont j'avais besoin, y compris d'autres exceptions pour le voyage que l'autre endroit n'a même pas essayé de mentionner. Il était si aimable et soutenant que cela m'a fait pleurer. Merci d'être un être humain bienveillant dans un monde où les gens ont perdu leur chemin.

Expérience fantastique: So helpful, patient and friendly

Expérience fantastique: Friendly staff, attentive and will search to get you good prices for your flight.

Expérience fantastique: No problem helping out while outside the country and very friendly service. Good compatible prices.

Expérience fantastique: Nous avons utilisé Paul pour réserver nos vacances en famille à Malte. Nous avons eu une expérience merveilleuse et tout s'est bien passé. Amsterdam et Paris étaient nos escales à l'aller et au retour de Malte. Le seul regret, et une leçon que nous avons apprise, c'est que nous aurions aimé rester quelques jours à Amsterdam et à Paris en cours de route...

Expérience fantastique: Thank you Paul for making our booking experience so easy. We were pleasantly surprised when he beat internet pricing on our trip to Malta. The Gove Family

Expérience positive: Friendly, knowledgeable service